A associação DECO lançou uma plataforma que pretende «ajudar os consumidores a poupar energia», designada de Energy Virtual Assistance (EVA).

Segundo Helena Guerra, da delegação regional do Alentejo, revelou que a plataforma «tem uma assistente virtual que responde às questões dos consumidores, a todas as dúvidas sobre energia e o propósito é disponibilizar informação e aconselhamento personalizado aos consumidores na área da energia, auxiliando-os numa gestão mais eficiente dos seus recursos domésticos».

Sublinhou ainda que há uma “Comunidade EVA”, onde se pode «partilhar questões, dúvidas e também experiências pessoais» na gestão da eficiência da energia e que está a ser desenvolvida conjuntamente entre a associação e a Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE).

Há ainda espaço para quatro cursos gratuitos, na “Academia EVA”, que «podem ser realizados por qualquer consumidor e os consumidores que realizarem estes cursos ficarão depois com um certificado pela execução dos mesmos».

Esta plataforma surge na sequência de, em 2023, a DECO ter registado mais de 14 mil reclamações de energia, em Portugal, principalmente em relação a faturação excessiva.